1. Poskytovatel
- Poskytovatel
- Petr Kotáb, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku
- IČO / DIČ
- 08780200 / CZ7605022458, plátce DPH
- Adresa
- Chomutovská 1284, 432 01 Kadaň
- Kontakt
- info@vaseuklizecka.cz, +420 603 206 308
2. Poptávka, nabídka a uzavření smlouvy
Telefonát, e-mail, fotografie nebo popis na webu jsou nezávaznou poptávkou. Poskytovatel podle dostupných údajů navrhne rozsah, cenu nebo způsob jejího určení, termín, dopravu, nakládání s odpadem a další podmínky. Smlouva vzniká až výslovným přijetím této nabídky zákazníkem. U větší nebo nejasné zakázky může být podmínkou osobní prohlídka.
Zákazník je před uzavřením smlouvy informován o celkové ceně včetně DPH nebo o způsobu výpočtu, cestovních a dalších předvídatelných nákladech. Dodatečné práce se provedou a účtují pouze po odsouhlasení, nejde-li o nezbytný zásah k odvrácení bezprostřední škody.
3. Cena a platba
Cena může být pevná, hodinová, za jednotku výkonu nebo podle skutečného rozsahu. Zákazník obdrží předem informaci o použitém způsobu. Platba probíhá hotově, převodem nebo jiným dohodnutým způsobem. U rozsáhlé zakázky může být požadována přiměřená záloha.
4. Součinnost zákazníka
Zákazník zajistí bezpečný přístup, pravdivě popíše stav prostoru, upozorní na rizika, skryté závady, nebezpečné látky, biologickou kontaminaci, ostré předměty, zvířata, citlivé povrchy a hodnotné věci. Zákazník je oprávněn s prostorem a věcmi nakládat a určí, co se má ponechat, přemístit, darovat, odvézt nebo zlikvidovat.
Doklady, peníze, šperky, datová média, léky, zbraně a jiné cenné či regulované předměty zákazník předem odstraní nebo výslovně předá proti potvrzení.
5. Odpad a nebezpečné materiály
Běžný odpad je předáván pouze oprávněnému zařízení nebo na místo, které jej smí přijmout. Nebezpečný, infekční, chemický, stavební, azbestový nebo jinak zvláštní odpad musí zákazník oznámit předem; bez zvláštní dohody a zákonného postupu nemusí být převzat. Poplatky za likvidaci, skládkovné a dopravu jsou součástí nabídky nebo se účtují podle předem sděleného způsobu.
6. Termín, zrušení a překážky
Termín může být změněn po dohodě nebo při nepředvídatelné překážce, například nemoci, havárii vozidla, nebezpečném stavu objektu či zásahu orgánů. Zákazník změnu nebo zrušení oznámí co nejdříve. U pozdního zrušení po výjezdu nebo po prokazatelně objednaných nákladech může poskytovatel požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů, pokud o této možnosti zákazníka předem informoval.
7. Provedení služby
Služba se provede s odbornou péčí v dohodnutém rozsahu. Běžné opotřebení, staré skvrny, poškození materiálu nebo vady, které nelze běžnou metodou odstranit, nejsou automaticky vadou služby. U citlivých materiálů může být doporučena zkouška na skrytém místě.
8. Práva z vadného plnění
Zákazník oznámí vadu bez zbytečného odkladu a umožní její posouzení a případnou nápravu. Spotřebitelská reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Podrobný postup je na stránce Reklamace.
9. Odstoupení spotřebitele
Je-li smlouva uzavřena výhradně na dálku nebo mimo obchodní prostory, má spotřebitel zpravidla 14 dnů na odstoupení. Požádá-li o zahájení služby před uplynutím lhůty a poté odstoupí, uhradí poměrnou část již poskytnutého plnění. Po úplném poskytnutí služby může právo za zákonných podmínek zaniknout. Poučení a vzor jsou na stránce Odstoupení od smlouvy.
10. Náhrada škody
Poskytovatel odpovídá za škodu, kterou způsobil porušením povinností, v zákonném rozsahu. Zákazník oznámí škodu bez zbytečného odkladu, zachová stav pro zdokumentování a zabrání jejímu zvětšování. Odpovědnost nelze vyloučit tam, kde to zákon nepřipouští.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu
Nepodaří-li se spor se spotřebitelem vyřešit dohodou, lze podat návrh České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, coi.gov.cz/informace-o-adr. Evropská platforma ODR byla ukončena 20. 7. 2025.
12. Závěrečná ustanovení
Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Shrnutí dohody lze potvrdit e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem. Právní vztahy se řídí českým právem; kogentní práva spotřebitele zůstávají zachována. Pro konkrétní zakázku platí podmínky účinné v době uzavření smlouvy.