Poučení spotřebitele

Odstoupení od smlouvy

Informace se vztahují na spotřebitele, který uzavřel smlouvu na dálku nebo mimo obchodní prostory.

Lhůta

Spotřebitel může zpravidla odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy o službě. Stačí ve lhůtě odeslat jednoznačné oznámení na info@vaseuklizecka.cz nebo adresu Petr Kotáb, Chomutovská 1284, 432 01 Kadaň.

Zahájení práce před uplynutím 14 dnů

Má-li služba začít dříve, vyžádáme si výslovnou žádost spotřebitele o zahájení plnění. Odstoupí-li spotřebitel po zahájení, uhradí poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení. Po úplném poskytnutí služby může právo odstoupit zaniknout, pokud plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem a spotřebitel vzal na vědomí zánik práva.

U naléhavé opravy nebo údržby, o kterou spotřebitel výslovně požádal návštěvu, se právo nevztahuje na službu a díly nezbytné k provedení požadované naléhavé práce; další nad rámec vyžádaného zásahu se posuzuje samostatně.

Důsledky odstoupení

Přijaté platby budou vráceny nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, není-li dohodnuto jinak, po odečtení zákonné poměrné ceny již poskytnutého plnění a případných dalších oprávněných částek.

Vzorový formulář

Adresát: Petr Kotáb, Chomutovská 1284, 432 01 Kadaň, info@vaseuklizecka.cz Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí této služby: _______________________________________________ Datum uzavření smlouvy: _______________________ Datum nebo plánovaný termín služby: ___________ Číslo zakázky, je-li přiděleno: _______________ Jméno a příjmení spotřebitele: _________________ Adresa spotřebitele: ___________________________ E-mail / telefon: ______________________________ Datum: ___________ Podpis (jen u listinné verze): ___________

Formulář není povinný; postačí jiné jednoznačné oznámení.

Reklamace není odstoupení

Právo odstoupit bez důvodu je odlišné od reklamace vadně provedené služby. Vady lze uplatnit podle stránky Reklamace.